TAREA 2: TIPOS DE FORMAS DE RELACIONES DE NEGOCIOS
B2B
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La tecnología de la información
ha transformado los procesos
de Marketing B2B, los compradores industriales
cada vez compran por vía electrónica, más productos y servicios detona índole, ya sea a
través de enlaces de enlaces de Intercambio
Electrónico de Datos
(EDI) o por Internet.
Tales "abastecimientos electrónicos" ofrecen a los
compradores acceso a nuevos proveedores, reducen sus costos
de compra y aceleran el procesamiento de pedidos y entrega.
A su vez, los encargados del Marketing B2B se están
conectando con sus clientes
en línea para compartir información de Marketing, vender
productos y servicios, prestar servicios de apoyo a
clientes, y mantener las relaciones continuas con sus
clientes. Además de crear sus propias paginas
Web,
están estableciendo extranets que vinculan las
comunicaciones y datos de una
compañía con sus proveedores y distribuidores
regulares.
Hasta ahora la mayor parte de productos adquiridos
por empresas
a través de conexiones de Internet y extranets han
sido materiales de MRO: Mantenimiento Reparación y operaciones. El monto real de este dinero
se gasta en este tipo de materiales MRO empequeñece
en comparación alas cantidades que se gastan en
cosas como sistemas
de computo, y tuberías de acero.
Sin embargo los materiales MRO constituyen el 80% de todos
los pedidos industriales y los costos de transacción
para el procesamiento de pedidos son elevados. Por ello,
las empresas pueden ganar mucho si agilizan el proceso
de compras
MRO en la Web.
Qué es el business to consumer (B2C)
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